Verschiedene Studien zeigen, dass häufig kein persönlicher Arzt-Patienten-Kontakt notwendigist, um eine Erkrankung zu erkennen und fachgerecht zu diagnostizieren. Bei der Online-Konsultation kann nach Übermittlung von ausführlichen Informationen über Ihre Beschwerden, idealerweise unterstützt durch eine Videodarstellung Ihrer Person, in welcher Sie Entstehung, Verlauf und Gestaltung Ihrer Beschwerden erklären, eine diagnostische Einschätzung und Therapieempfehlung durch Fachärzte und Psychologische Psychotherapeuten abgegeben werden. Allerdings wird eine Online-Beratung nicht immer den Gang zum Arzt oder Psychologischen Psychotherapeuten ersetzen können. Eine Online-Konsultation ersetzt keine Psychotherapie und dient nicht als Notfallintervention.

Zu Beginn des Anmeldeformulars zur Online-Konsultation erhalten Sie die Aufforderung, eine Videoaufnahme von sich selbst zu erstellen, in der Sie die Art Ihrer Beschwerden oder Ihres Anliegens näher erläutern. Hierzu erhalten Sie als Leitfaden konkrete Fragen, die Sie beantworten sollten. Gerade im Bereich psychischer Belastungen und psychotherapeutischer Beratung ist es unumgänglich, dass der Psychotherapeut einen visuellen Eindruck des Klienten bekommt, da sich aus verschiedenen Merkmalen (z.B. Stimme, Körperhaltung, Sprechweise, inhaltliche Darstellung, Dynamik der Schilderung) Hinweise auf mögliche zugrundeliegende psychische Auffälligkeiten oder Krankheitsbilder ergeben. Dabei ist die Eigendarstellung über eine Videoaufnahme oder das Beratungsgespräch über Videosprechstunde der jenige Weg, der dem „klassischen“ psychotherapeutischen Gespräch im persönlichen Kontakt am nächsten kommt. Der persönliche Kontakt zwischen Psychotherapeut und Klient ist das langjährig erforschte wirksamste diagnostische Instrument, das ein Psychotherapeut zur Diagnosestellung verwendet. Bitte haben Sie daher Verständnis, dass nur Anfragen zur Online-Konsultationberücksichtigt werden können, welche eine Videoaufnahme enthalten. Bitte sprechen und agieren Sie auf der Videoaufnahme so natürlich und authentisch wie möglich, wenn gleich die Situation, über seine Beschwerden zu berichten und sich selbst dabei zu filmen, nachvollziehbarerweise zunächst herausfordernd und eine Hürde darstellend ist. Achten Sie darauf, alle Fragen so präzise wie möglich zu beantworten, um eine möglichst genaue therapeutische Einschätzung zu ermöglichen. Die maximale Videolänge soll 15 Minuten nicht überschreiten. Die Videoaufnahme kann mit dem Smartphone, Tablet, PC oder anderen videoaufnahmefähigen Geräten erstellt werden und kann per Drag-and-Drop-Funktion einfach in das Anmeldeformular hochgeladen werden. Ihre Daten werden verschlüsselt übermittelt und auf speziell gesicherten Servern gespeichert. Ihre Daten können nur von Dipl.-Psych. Anne Kristin Meyer sowie Ihnen selbst eingesehen werden. Sie werden vertraulich behandelt und unterliegen dem Arztgeheimnis.

Im Fragebogen werden Sie gebeten, stichwortartig Ihre Beschwerden oder das Thema, zu dem Sie Beratung wünschen, darzustellen. Es folgen Fragen zu körperlichen Erkrankungen, aktueller Medikation, mit behandelnden Ärzten und Vorbehandlungen.

Innerhalb von 48 Stunden nach Absenden Ihrer Anfrage erhalten Sie eine Antwort von Dipl.-Psych. Anne Kristin Meyer. Sollten seitens Dipl.-Psych. Anne Kristin Meyer Rückfragen bestehen, kann diese Sie über E-Mail benachrichtigen und bitten, noch ergänzende Informationen nachzureichen oder Sie erhalten das Angebot, ineiner kurzen Videosprechstunde mit Dipl.-Psych. Anne Kristin Meyer offene Punkte zu erörtern.

Falls eine abschließende Beurteilung durch Dipl.-Psych. Anne Kristin Meyer nicht möglich ist (z.B. infolge unzureichender Informationen, unzureichender Videoqualität oder der Notwendigkeit einer Beurteilung persönlich vor Ort), erfolgt keine Rückerstattung des durch den Klienten bezahlten Betrages. Der/Die Klient/in erhält jedoch eine ausführliche Begründung für die Ablehnung seines Antrags. Es ist nicht im Sinne von Dipl.-Psych. Anne Kristin Meyer, Anfragen zur Online-Konsultation ablehnen zu müssen. Da es im beiderseitigen Sinne sein dürfte, eine möglichst zeitnahe und zielführende therapeutische Unterstützung anbieten bzw. erhalten zu können, sollten Sie von Anfang an darauf achten, sopräzise wie möglich auf die gestellten Fragen zu antworten, um einen umfassenden Eindruck über Ihr Anliegen zu vermitteln. Schätzen Sie bitte ein, welcher Umfang Ihres Anliegens durch eine einmalige Online-Konsultation abgedeckt werden kann.